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★通話で相手の声が聞こえない時の対処について★

[2017.03.24] スマホスピタル広島本通

こんにちは!スマホスピタル広島本通店です!

通話をしている最中に、急に音が聞こえなくなったらとても焦ります。

そんな時は慌てず、故障だと決めつける前に、原因を探ってみましょう。


まず、通話中に音量ボタンを誤操作してミュート状態になっていませんか?
話に夢中になって知らず知らずに音量ボタンやパネルをさわっていることもあります。

ただ単に消音になっていただけ、なんてよくある話です。


誤操作の可能性がなければ、本体横のボリュームボタンで音量を調整してみてください。

その時に画面上の音量バー上部にヘッドフォンと表示されれば、イヤフォンジャックに異物が詰まってるかも知れません。

もし異物があったら自分で取ろうとせずに、修理に出すことをお勧めします。

異物がさらに奥に入ってしまうことがあるからです。


もしくは、スピーカをオンにして相手の声が聞こえるか確認しましょう。

スピーカにしても聞こえない場合は、受話口以外の所に原因があるかも知れません。

何かありましたらまずは気軽にお電話を!

スマホスピタル広島本通店

〒730-0035
広島県広島市中区本通8番14号 本通Kビル2F

TEL 082-258-5644

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